Siparişleriniz, ödeme onayının alınması ve ürünlerin stok durumunun uygun olması sonrasında hazırlanır. Teslimat süresi; ürün tipi, tedarik süreci, teslimat adresi, kargo firması yoğunluğu ve resmi tatiller gibi nedenlerle değişiklik gösterebilir.

Sipariş Hazırlama

• Stokta bulunan ürünler mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.
• Sipariş bilgilerinde eksiklik veya doğrulama gerektiren bir durum olması halinde müşteriyle kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden irtibata geçilebilir.
• Birden fazla ürün içeren siparişlerde ürünler tek paket veya operasyonel gerekliliklere göre ayrı paketler halinde gönderilebilir.

Kargo Teslimatı

• Kargo teslimatları, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine yapılır.
• Teslimat adresinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.
• Kargo firması tarafından teslim edilemeyen paketler için yeniden dağıtım veya şubeden teslim prosedürleri ilgili kargo firmasının uygulamalarına tabidir.

Teslim Alırken Kontrol

Paketinizi teslim alırken dış ambalajda ezilme, yırtılma, ıslanma veya açılma gibi hasar belirtileri olup olmadığını kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı olduğunu düşündüğünüz paketler için kargo görevlisi yanında tutanak tutulmasını talep edebilirsiniz.

Gecikme ve Destek

Kargo takibi, teslimat gecikmesi veya adres değişikliği talepleriniz için admin@__SITE_DOMAIN__ adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sipariş numaranızı paylaşmanız işlemlerin daha hızlı sonuçlanmasına yardımcı olur.